ZÁRUKA A REKLAMÁCIE

Kontakt na reklamačné oddelenie
telefón: +421 948 948 180
e-mail: admin@comptuning.sk

Miestom pre uplatnenie reklamácie je: Dubel s.r.o., Malé Ripňany 151, 956 07 Veľké Ripňany alebo môžete reklamovaný tovar odovzdať na ktorejkoľvej z našich predajní. Ak je súčasťou balenia tovaru záručný list a v záručnom liste je uvedený autorizovaný servis, odporúčame uplatniť si reklamáciu priamo v autorizovanom servisnom stredisku – je vo väčšine prípadov jednoduchšie a najmä rýchlejšie.

DÔLEŽITÉ
K reklamácii je potrebné pripojiť vytlačený a vyplnený sprievodný list. K reklamácii nezabudnite priložiť dobre čitateľnú kópiu dokladu o kúpe tovaru.

Pri zasielaní tovaru na reklamáciu Vás prosíme o zaslanie komplentného balenia reklamovaného tovaru vrátane príslušenstva (napájací adaptér, dátový kábel, slúchadlá, pamäťová karta…). V prípade nedodania kompletného balenia reklamovaného tovaru by mohli nastať problémy pri uplatňovaní záručnej reklamácie v autorizovanom servisnom stredisku alebo u samotného výrobcu tovaru. Ďakujeme za pochopenie.

V prípade, ak máte akékoľvek nejasnosti ohľadom možnosti reklamovať tovar alebo ohľadom zasielania tovaru na reklamáciu, je najlepšie napísať email na reklamacie@comptuning.sk.

Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a vady elektronických mechanizmov.
Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené opotrebením a nesprávnym užívanim napr.:
– nalomený kábel
– nefungujúce tlačítka na klávesnici či myške (napr. po obliatí nápojom alebo vyklikaním)

Na každý u nás predávaný nový tovar poskytujeme záruku minimálne 2 roky, pokiaľ nie je uvedená dlhšie trvajúca záruka.

Vrátenie tovaru:
Ak nie ste spokojný so zakúpeným tovarom, môžete ho bez akýchkoľvek otázok vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky alebo vyzdvihnutia objednávky na predajni. Sumu za vrátený tovar Vám preplatíme prevodom na účet, prípadne po dohode vymeníme za iný výrobok, a to za týchto podmienok:
– tovar musí byť nepoškodený
– tovar musí byť s kompletným príslušenstvom
Nezabudnite vrátiť aj faktúru, inak Vám tovar nemôžeme preplatiť.

DÔLEŽITÉ: K vracanému tovaru pripoj vytlačený a vyplnený sprievodný list. Nezabudnite priložiť dobre čitateľnú kópiu dokladu o kúpe tovaru.

Vracaný tovar ani reklamácie nám nezasielajte na dobierku. Náklady na zaslanie tovaru späť k nám nepreplácame. Zásielky odporúčame odosielať doporučene na našu adresu. Kompletné informácie o možnosti odstúpenia od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu nájdete v našich všeobecných obchodných podmienkach, sekcia 5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Ak máte akékoľvek otázky, napíšte e-mail admin@comptuning.sk